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老人扎堆肯德基纳凉引争议，各方需共寻解决之道

发布于：2025-07-21 阅读：0

近日，山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座纳凉却不消费，引发网友热议。高温下老人有避暑需求，但店铺是经营场所。当地相关部门应主动介入，提供更多消暑场所，各方需相互理解，共同解决问题。

近日，网友拍下山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座引发热议。视频中，老人们聚在一起聊天、打牌，甚至躺在座椅上睡觉，却都没有点餐，这一现象严重影响了店铺的正常经营。

老人纳凉

一方面，在高温天气下，老人有避暑需求，这是可以理解的。毕竟大夏天，公园树荫下蚊子多，商场里人又拥挤，肯德基这种有空调、能坐的地方，自然成了纳凉“宝地”。但另一方面，店铺是经营场所，没有责任承担相关义务。允许老人进来乘凉是情分，不允许是本分。

该店铺所属的柳园街道办事处表示，老人去乘凉属于自发行为，店铺自主经营，目前主要靠店员劝说。然而，这种说法有些不负责任。相关部门应该积极主动解决餐厅的困惑，不能因为老人是自发行为，老人纳凉也是刚需，就可以不管。

商家经营

事实上，在高温天气下，多地都出现了老人进经营场所占座的行为。他们既不消费，还影响商家经营，这无疑让人担忧。保障商户正常经营是相关部门的职责，同时，当地需要想办法，提供更多消暑纳凉的场所，引导老人前往，减少老人去干扰店铺的正常运转。

街面上已有一些店铺在力所能及地为户外工作者提供帮助，用实际行动欢迎他们进店消暑。当地不妨进一步呼吁房产中介、药店等各类店铺，向老年人开放。这样，不仅有利于店铺树立良好的社区形象，还能为其与社区居民之间搭建起沟通的桥梁。

当然，老人们扎堆肯德基，在一定程度上源于从众心理。舆论对于其中一些不文明行为可以进行谴责，但不必对他们施加过多恶意。关键在于当地相关部门要做好教育引导工作，劝说老人们配合餐厅管理。

公共服务

老人自己也应该体谅商家做生意的不容易，真想坐会儿，买点小饮料小零食，花不了多少钱，彼此都舒坦。说到底，这事不该是“老人 vs 商家”的对立，互相多份理解，多些换位思考，才能让夏天的“凉快”，来得更舒心、更长久。

总之，老人消暑纳凉的成本不应转嫁给肯德基。保障店铺正常运营，是营商环境建设的重要一环。当地应当体察商家的无奈，及时主动介入处理。对商家而言，若因老人占座导致经营难以正常开展，不妨报警求助。

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标签：老人纳凉肯德基商家经营公共服务

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