热搜！李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单

发布于：2025-07-25 阅读：0

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”冲上热搜。近日铂爵旅拍被指“失联跑路、拖欠费用”，多位消费者遇交付难等问题。当晚李佳琦公布售后方案，为不同情况消费者退款、补偿，尽力解决难题。

近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”陷入舆论漩涡，“失联跑路、拖欠消费者费用”的报道引发广泛关注。多位消费者反馈，购买其服务后遭遇商品无法交付、定金无法退还等困境。

铂爵旅拍

不过，7月19日铂爵旅拍官方账户发布声明否认跑路，称因业务压力缩减旅拍业务，关停部分门店，进行组织优化。然而，消费者的问题仍亟待解决。

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”话题冲上微博热搜。当晚，主播李佳琦在直播间公布了“铂爵旅拍”产品售后方案。

对于在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可找李佳琦直播间客服进行退款。若消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可联系直播间客服登记，李佳琦直播间会协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时给予一定金额的关怀金作为补偿。而未核销的用户，可联系平台进行退款。

李佳琦

李佳琦在直播中表达了对消费者的歉意，称这种状况始料未及。他还提到，这两天对所有李佳琦直播间下单的铂爵旅拍订单进行了一一核对。近期，李佳琦直播间客服团队将升级处理所有铂爵相关订单问题，确保用户需求得到妥善处置。

李佳琦此次的赔付承诺，展现了其作为头部主播对消费者负责的态度。在直播带货行业，主播不仅要注重商品的销售，更要关注售后保障，维护消费者的合法权益。希望铂爵旅拍也能积极解决问题，给消费者一个满意的答复。

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