杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：0

7月16日，杭州余杭区仁和、良渚街道部分区域自来水现臭味，引发居民恐慌，瓶装水被抢购。余杭环境水务集团启动应急，切换水源、冲洗管网，主管网已恢复正常，将减免排放‘存水’水费，原因待查。

7月16日上午，杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域居民遭遇了一场自来水危机，家中水龙头放出的水散发着令人作呕的臭味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等。

杭州自来水

良渚街道杜甫新苑小区的郑先生下班回家，发现小区业主群已被‘水质问题’刷屏，更糟糕的是，家人已用受污染的自来水做了晚餐。吴先生在自家主卧卫生间打开水龙头，刺鼻气味瞬间弥漫，没法洗澡，也不敢用这水煮饭喝水。周边超市的瓶装水迅速被抢购一空，恐慌情绪在居民中蔓延。多位居民反映，洗澡后皮肤出现瘙痒，身体残留难闻气味。

面对突发危机，余杭环境水务集团于16日晚9时44分发布紧急通报。通报称，当天上午发现问题后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展全面冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，但末梢支管尚有‘存水’残留。

异味事件

水务公司建议广大用户排放管道内‘存水’至正常后方可使用，并承诺对排放‘存水’水费予以减免。17日上午，水务热线工作人员表示，总管道早已经清洗完毕，目前家里的水如果没有异味的话是可以正常饮用的，对于受影响用户，每户将自动减免5吨水费。

不过，余杭水务集团称具体原因正在进一步调查，这一表述未能平息公众疑虑。16日晚，网络曾流传‘异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当’的说法，西湖环境集团迅速辟谣。有居民测试，将洗脸巾包裹水龙头后放水，不到一分钟就呈现浅褐色，半小时后变成深褐色，加剧了居民的焦虑。余杭区良渚街道办事处工作人员建议先买矿泉水饮用，仁和街道办事处则未对能否饮用给出明确答复。

水务应急

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就曾持续反映自来水异味问题。当时官方解释是异味‘可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关’，但水源安全疑虑始终未完全消除。‘嗅味指标不合格的水千万不能喝’，专家曾针对杭州水质问题发出警示，嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。

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