网友吐槽8小时高铁乘客打电话7小时，12306回应引关注

发布于：2025-07-27 阅读：0

7月25日，网友分享高铁上“大佬”八小时行程打电话七个半小时的“奇遇”，引发热议。不少网友有类似遭遇。12306客服称遇此情况可联系乘务员，但乘务员只能让对方小声，不能强制停通话。还建议选静音车厢，已记录增加其数量的建议。

7月25日，有网友发文分享了自己在高铁上的“奇遇”。一位“大佬”早上八点半上车后，就开始不间断打电话，听取下属汇报并指导工作。一直到中午12点才停下用餐。网友以为能清静会儿，可十分钟后，“大佬”又拿起电话继续“奋战”。

整个高铁行程长达八小时，网友好奇这电话会不会持续八小时。此事迅速引发网友热议，不少网友感同身受，分享自己在火车上的“电话轰炸”经历。还有网友幽默发问，质疑“大佬”的喉咙和手机。

经视直播记者尝试联系发帖网友，对方未回应。不过网友在评论区补充，“大佬”坐的是商务舱，八小时旅途中，通话时间长达七个半小时。

7月27日，记者咨询中国铁路12306客服。工作人员表示，若乘客遇到有人长时间打电话，建议联系当次列车乘务员处理。但乘务员只能要求对方降低音量，无强制停止通话的规定。

长时间打电话

对于“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法，客服称目前无相关强制规定。工作人员建议乘客购票时选“静音车厢”，减少噪声影响，还表示会记录增加“静音车厢”数量的建议并反馈。

这起事件反映出公共空间中个人行为与他人权益的矛盾。在高铁封闭空间里，打电话的乘客可能工作繁忙，但忽视了他人对安静环境的需求。

其实高铁车厢噪音问题常见，除长时间打电话，大声喧哗、外放视频等也困扰乘客。12306虽推出“静音车厢”，但覆盖有限，非静音车厢噪音管理仍是难题。

国际上，日本新干线默认大部分车厢为“无通话车厢”，欧洲高铁设隔音商务舱。这些做法值得借鉴。

“8小时高铁7小时通话”事件是对公共空间文明和管理的提醒。铁路部门应完善规定和管理措施，乘客也需增强公共意识和自律能力，共同营造安静舒适的出行环境。

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标签：高铁长时间打电话 12306回应公共空间

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